浪琴回应“表盘失踪”风波，这波操作让人看不懂

发布日期：2025-05-22 13:13 点击次数：58

花上万块买块表，戴几次表盘就没了？这种离谱剧情居然发生在百年品牌浪琴身上！最近湖南网友爆料，自己花11500元买的浪琴嘉岚系列腕表，没戴几次表盘直接“离家出走”，评论区瞬间炸锅，不少网友晒出同款遭遇。

表盘消失术，品牌回应更魔幻

当事人联系浪琴客服，对方一句“没遇到过类似问题”直接甩锅，还让消费者把剩下的表带寄回去“沟通处理”。这操作简直让人血压飙升，表盘都没了，寄个表带能验出啥？难不成品牌方打算用玄学破案？

更绝的是浪琴公关负责人的回应：“表戴手上难免磕碰，售后数据显示这是极特殊情况。”好家伙，用户洗手都能把表盘洗丢，这设计是纸糊的吗？说是“特殊情况”，可网上一搜同款吐槽扎堆出现，这数据统计怕是自带滤镜吧？

超薄设计成硬伤？业内人憋不住了

别看浪琴嘴上云淡风轻，懂行的早看出门道了。有钟表维修师傅吐槽，嘉岚系列为了追求超薄造型，表盘固定结构简单得像临时搭的积木。这种设计放在展示柜里确实优雅，可实际佩戴时稍有不慎，表盘分分钟表演“自由落体”。

更讽刺的是，这系列腕表广告主打“精致生活”，现在倒成了“惊致体验”——戴表的人得时刻心惊胆战，生怕哪天表盘又玩消失。有网友神总结：“浪琴的浪还在，琴（情）怀早就没了！”

危机公关翻车，百年招牌危了？

面对质疑，浪琴的应对堪称教科书级反面案例。从客服机械式回复，到公关打太极，完美诠释什么叫“敷衍式售后”。对比其他奢侈品牌，别说表盘丢了，就是表带脱线都能享受VIP级服务，浪琴这波操作直接把自己从高端局踢出局。

更离谱的是，当记者追问设计缺陷问题时，负责人竟说“无法给出权威答复”。合着消费者花万元买表，连质量问题都换不来句准话？这态度别说修表了，修口碑都难！

消费者觉醒，奢侈品不能再躺赚

这次事件最值得玩味的是网友反应。放十年前，大家可能默默认栽，现在直接社交媒体开团，把品牌架在火上烤。时代真变了，靠历史光环就能躺着数钱的日子到头了。

有业内人士透露，部分传统腕表品牌近年疯狂缩减成本，把机芯、表壳这些核心部件外包生产，质量把控形同虚设。这次表盘失踪事件，说不定就是产业链失控的冰山一角。

看着浪琴官网首页还在推送“永恒经典”宣传片，再对比现实中的魔幻剧情，突然觉得这画面莫名契合——表盘都飞了，可不就只剩“永恒”的表带了么？

话说回来，普通人也别光看热闹。这次事件给所有人提了个醒：再大的品牌背书，也不如自己长个心眼。下次买贵重物品记得留好凭证，发现问题直接12315走起，毕竟花钱买的不是气受。

至于浪琴，建议先把表盘装结实了再谈优雅。否则再过几年，怕是要从“名表”沦落成“谜表”——谜之质量，谜之售后，谜之自信。